자주 묻는 질문
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무통장 입금(가상계좌)을 선택하여 주문을 해주신 뒤 결제 완료가 된 주문 건에 한하여 '현금영수증' 발행이 가능합니다.
주문 및 결제 완료 후, 구매자 분의 주문 조회 탭 내에서 직접 현금영수증 신청 및 발행이 가능합니다.
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💬 로맘스 고객행복팀 - 1:1 채팅 문의
* 운영시간 10시~18시
가상계좌는 주문 시 고객님께 부여된 계좌번호로 주문금액을 입금해주시면 됩니다. 입금 시 주문 금액보다 실제 입금액이 적을 경우 입금오류가 발생하며 입금이 되지 않을 수 있으니, 이점 유의해 주십시오.
입금 시 오류일 경우에는 입금액 또는 입금하셔야 할 계좌번호를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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* 운영시간 10시~18시
아래 고객행복팀으로 문의 남겨주시면, '주문번호' 확인을 도와드리겠습니다.
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- 1차 출고 시간 : 오전 10시 / 2차 출고 시간 : 오후 3시
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배송 준비 또는 배송 중인 경우 이미 물류센터에서 제품이 출고 조치된 상태로 취소가 불가합니다. 반품 신청을 통한 취소가 가능하며 1박스당 왕복 6,000원 비용 발생은 고객 부담입니다. 취소를 희망하시면 아래 '고객행복팀' 채팅상담으로 문의 부탁드립니다.
(1) 상품 준비 중일 경우
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